Conseil Digitalisation Métiers
Conseils en Informatisation du Retail
En amont de la vente, il y a une multitude de métiers qui doivent travailler en harmonie pour satisfaire le client.
Ainsi, afin de concevoir des outils adaptés aux professionnels du secteur, il est essentiel de connaître le workflow et les besoins de leurs métiers aussi bien stratégiques qu’opérationnels.
Assister le Management Décisionnel
Géo Marketing, Veille Concurrencielle, Marketing Direct… Autant de facteurs à prendre en considération dans le pilotage d’une entreprise du secteur de la distribution.
Quelle gamme proposer et à quel prix? Qui cibler, comment le contacter et où lui vendre?
En pleine ère de la Big Data, la collecte, la classification et la visualisation de données sont devenues une arme redoutable dans le secteur.
Advanced Analytics, Datavisualisation (Visual Analytic), CRM, IA… aident les chefs d’entreprise à prendre de meilleures décisions et à communiquer avec la clientèle de façon ciblée.
Automatiser l’Opérationnel
Caisse enregistreuse, code barre, fichiers articles, ERP… Depuis plus de 100 ans, le retail évolue au rythme des progrès technologiques.
Chacune de ces avancées a permis des gains en sécurité et en productivité très importants.
Aujourd’hui, avec l’IA et la robotique, le potentiel est tel qu’il est vital d’avoir un niveau de digitalisation comparable à la concurrence.
C’est la viabilité de l’entreprise qui est en jeu au travers des prix des articles et de la qualité des services.
Poursuivant ces objectifs depuis de nombreuses années, je vous apporte mon expérience dans le domaine de l’informatique liée au retail en proposant divers types de prestations.
Gestion de Projets de Digitalisation
La conception de solutions digitales de qualité repose sur diverses entités:
- Le Donneur d’Orde (DO), c’est le client qui passe commande.
- La Maîtrise d’Ouvrage (MAO), elle doit comprendre les besoins de l’utilisateur.
- L’Assistance à la MOA (AMAO) exprime les besoins sous forme fonctionnelle.
- La Maîtrise d’OEuvre (MOE) réalisera le produit technique répondant aux besoins exprimés.
Pour un progiciel (BI, ERP, CRM…), l’utilisateur final sera le métier.
Prestations en Digitalisation des métiers du Retail
Consultant MOA & AMOA
En tant qu’ancien directeur de magasin, je suis à même de comprendre les besoins métiers et les attentes du DO en opérant diverses actions :
- Analyse de l’existant
- Définition des besoins
- Rédaction du CDC fonctionnel
- Évaluation des coûts
- Appels d’Offres
- Coordination avec la MOE
- Respect des délais
- Recettage et documentation
- Formation à l’outil
Consultant MOE
Développeur et responsable informatique , je comprends la technologie et pratique la programmation*, ce qui me permet de:
- Désigner la méthodologie de production
- Choisir les moyens techniques
- Contrôler de l’évolutivité du code
- Assurer l’avancement du projet
- Tester et corriger la solution
Auditeur
Fort de 10 ans d’expérience utilisateur sur des outils digitaux liés au Retail, je propose diverses prestations intellectuelles:
- Audit sur l’existant
- Audit avant déploiement
- Conseil en ergonomie
- Conseil en utilisabilité
En tant que consultant MOA, MOE, je procure aux équipes un angle de vue différent libéré de toute obligation.
Formateur
Fort d’une expérience de plus de 10 ans dans l’utilisation de progiciels et la formation des collaborateur à leur utilisation, je suis l’interlocuteur idéal pour transmettre le moyen d’utiliser les solutions aux métiers :
- Progiciel de Gestion Intégré (ERP)
- Informatique décisionnelle (BI)
- Gestion de la relation Client (CRM)
- Paramétrage IA Faible
- Administration Fichier Articles
- Programmation (Python, Php, Javascript…