Lexique Retail Digital

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CRM-GRC
La Gestion de la Relation Client (GRC) ou Custom Relationship Management (CRM) regroupe un ensemble de programmes informatiques sous forme d'un logiciel qui permet de gérer la relation d'une entreprise avec ses clients.

CSS3
Les feuilles de styles en cascade ou Cascading Style Sheet 3 en anglais, est un langage informatique lié au Html5 pour la conception de sites web. Il sert à mettre en forme le contenu saisi en html5 en indiquant par exemple le type de police, le taille des boutons, leur couleur, le positionnement des images et même des animations, permettant ainsi de limiter l'utilisation de Javascript.
La norme actuelle est au Css niveau 3, le Css4 est en phase d'écriture depuis 2010 mais certaines de ses fonctionnalités sont déjà compatibles avec les navigateurs actuels.