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Stratégie Digitale de Monoprix - Laurent Braconnier Consultant Digitalisation, Retail & IT

Stratégie Digitale de Monoprix

Selon Régis Schultz, président de Monoprix, le Retail alimentaire ne suit pas les mêmes principes que le Retail pratiqué par Amazon.

Selon lui, il y aurait 3 irritants majeurs:

  1. La liste des courses
  2. Le passage en caisse
  3. Les ruptures

Pour passer outre, l’enseigne investie dans des solutions de livraisons rapide, l’automatisation des process e-commerce, dans l’iA, les chatbot, la commande vocale mais aussi le self scanning via smartphone.

Pour ce faire, Monoprix mise sur des start-up comme Epicery, des spécialistes du secteur tel Ocado, mais aussi sur des entreprises plus importante avec Google Home.

Résumé par:  Laurent Braconnier, Consultant Retail, Digitalisation & IT.

Article source de: STÉPHANIE MUNDUBELTZ-GENDRON sur L’Usine Digitale

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